脱不花·管理者沟通训练营（2023年4月第20期）
脱不花·管理者沟通训练营（2023年4月第20期）
李天田，现任得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO。
2014年5月，加入罗辑思维。2016年5月，李与罗振宇、快刀青衣联合创立了得到APP，担任公司CEO。曾任中国软实力研究中心创始合伙人、财经媒体专栏作者。
给管理者的沟通训练营
00-00讲导论.MP4
00-00讲导论.pdf
01-01讲 开营直播：管理者的三大底层沟通能力.MP4
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02-02讲：开局沟通，建立领导权威：破局者法则.mp4
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03加餐 留言时刻.pdf
04视野课：陈凯——怎样理解宏观环境.MP4
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05最佳实践 案例分享.pdf
06-03讲 向下沟通，带出优秀队伍：促进者法则.mp4
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07-04讲 横向沟通，协调跨部门资源：整合者法则.MP4
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08 留言时刻.pdf
09-05讲 向上沟通，赢得领导支持：承接者法则.mp4
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10-06讲 掌控谈话，达成更好合作：终结者法则.mp4
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11 留言时刻.pdf
12-07讲 对外沟通，成为有分量的人：代言者法则.mp4
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13加餐直播：钱炜老师带你掌握情绪管理.MP4
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14管理沟通训练营：结营大联欢.mp4
14管理沟通训练营：结营大联欢.pdf
15 留言时刻.pdf
16最佳实践 案例分享.pdf
作为管理者，你可能会遇到这样的情况：你给下属布置任务，对方却回复你“太麻烦了”“完不成”。
你担心对方没理解，又把任务的注意事项、流程环节等详细交代了一遍，但对方依然嫌麻烦，不愿意做。这时候，你该怎么跟对方继续沟通？
01. 一定要注意，对方说的“太麻烦”，并不是一个事实，而是情绪。
在下属有情绪的时候，你要做的不是否定对方，也不是强令对方接下任务，而是找出对方嫌麻烦的原因，之后才好对症下药。
02. 首先，你可以重申工作目标。
你可以说：“我再跟你明确一下咱们的工作目标。我们要策划一个活动，来促进某个类目的销售。我希望你来做这个活动的负责人。”
工作目标是整个任务中最核心的信息。再次跟对方明确工作目标，就是你在主动消除盲区，让对方明确自己到底要做什么。
03. 然后，回应对方的情绪，了解对方嫌麻烦的原因。
你可以说：“我能理解你有一些压力。你能告诉我你觉得麻烦的地方在哪儿吗？咱们一起看看怎么解决。”
下属嫌麻烦的原因有很多，可能是他听完之后还是不会操作，也可能是他有自己的想法。通过开放性问题，让对方把自己的想法说出来，了解了实际情况，才好开展下一步行动。
04. 给对方提供资源支持。
如果对方是觉得具体操作方式太麻烦了，你可以让有经验的同事给他辅导，或者把相关文件发送给他，主动给对方提供资源支持。
05. 让对方给出一个方案，说说他准备如何开展工作。
你可以说：“好的，我大概了解你的情况了。那为了完成这个任务，你准备怎么去做呢？”
让对方给出方案，是为了增强他内心的自主性，更愿意去执行自己提出的方案。如果对方提出的方案不够好，你也可以进一步补充调整，表示你是愿意为他提供帮助的。
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